Hizmet ŞartlarıHizmet Şartları

1. Şartların Kabulü

İşbu Hizmet Şartları ("Şartlar"), siz ("siz", "Müşteri" veya "Kullanıcı") ile Mazed Labs, Inc. ("Mazed", "biz" veya "bize ait") arasında; web sitelerimize, uygulamalarımıza, API'lerimize ve ilgili hizmetlerimize (topluca "Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenleyen bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak, bir hesap oluşturarak ya da işbu Şartları kabul etmek üzere tıklayarak bunlarla bağlı olmayı kabul edersiniz. İşbu Şartları bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına akdediyorsanız, söz konusu tüzel kişiliği bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz; bu durumda "siz" ifadesi o tüzel kişiliği ifade eder. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanamazsınız.

İşbu Şartlar; Gizlilik Politikamızı, Kabul Edilebilir Kullanım taahhütlerimizi, Ses Klonlama Sözleşmesini ve uygulanabildiği ölçüde bir Veri İşleme Ek Protokolünü ("DPA") ve alt işleyen listesini kapsar. Bu belgelerin güncel sürümleri, geçerli oldukları yerlerde ürün içinde sunulur ve [email protected] adresinden talep üzerine temin edilebilir. Siz ve Mazed, Hizmeti kapsayan ayrı bir yazılı sözleşme veya sipariş formu imzalamışsanız, işbu Şartlarla çelişen hususlarda o sözleşme geçerli olur.

2. Tanımlar

• "Bağlı Kuruluş", bir tarafı kontrol eden, onun tarafından kontrol edilen veya onunla ortak kontrol altında bulunan herhangi bir tüzel kişiliği ifade eder.
• "Müşteri Verileri", sizin veya yetkili kullanıcılarınızın Hizmete gönderdiği ya da Hizmet aracılığıyla ürettiği her türlü veri, içerik, dosya, komut istemi, kayıt veya diğer materyalleri ifade eder.
• "Girdi", Hizmete sağladığınız metin, ses, görsel, belge veya diğer içerikleri ifade eder.
• "Çıktı", yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlar ve sentezlenmiş ses dahil olmak üzere, Hizmetin Girdiye karşılık ürettiği içeriği ifade eder.
• "Son Kullanıcı", Hizmeti kullanarak oluşturduğunuz, dağıttığınız veya işlettiğiniz bir yapay zekâ ajanıyla etkileşime giren ya da verileri böyle bir ajan tarafından işlenen her bireyi ifade eder.
• "Ses/Biyometrik Veri", ses kayıtlarını, ses izlerini veya yürürlükteki mevzuat uyarınca biyometrik ya da biyometrik türev bilgi teşkil edebilecek diğer verileri ifade eder.
• "Klonlanmış Ses", gerçek bir kişinin ses kayıtlarından Hizmet aracılığıyla oluşturulan sentetik sesi ifade eder.
• "Üçüncü Taraf Hizmetleri", Hizmetle birlikte çalışan üçüncü taraf ürünlerini, modellerini, telefon veya mesajlaşma operatörlerini ve altyapıyı ifade eder.
• "Bağlı Hizmet", entegrasyon sağlayıcımız aracılığıyla bağlanan uygulamalar ile barındırdığınız veya belirlediğiniz uç noktalar dahil olmak üzere, Hizmetin sizin adınıza erişmesine izin verdiğiniz üçüncü taraf uygulamasını veya uç noktasını ifade eder.
• "Yasaklı Veriler", aşağıdaki Yasaklı Veriler bölümünde açıklanan veri kategorilerini ifade eder.
• "Kredi", kullanım ücretlerine mahsup edilen ön ödemeli, promosyonel veya deneme bakiyelerini ifade eder.
• "Hesap", Hizmete erişmek için kullandığınız kayıtlı hesabı ifade eder.
• "Abonelik" veya "Sipariş Formu", Hizmetin belirli özelliklerine erişim sağlayan ücretli bir planı ya da sipariş belgesini ifade eder.

3. Hizmetin Niteliği

Mazed, Müşterilerin sohbet, ses ve video kanallarında yapay zekâ ajanları tasarlamasına ve devreye almasına olanak tanıyan bir hizmet olarak yazılım (SaaS) sunar. Mazed; bir telekomünikasyon operatörü, kamusal taşıyıcı, ara bağlantılı VoIP sağlayıcısı, geniş bant, IPTV, medya akışı veya içerik dağıtım sağlayıcısı değildir ve hiçbir yargı çevresinde bu sıfatlarla lisanslandırılmamıştır.

Hizmetin telefon numarası, arama veya mesajlaşma imkânı sunduğu hallerde Mazed, bunu altyapı operatörlerinden ve diğer Üçüncü Taraf Hizmetlerinden temin ettiği kapasiteyi yeniden satarak gerçekleştirir. İletişimin başlatılması, taşınması ve sonlandırılması, kendi şartları uyarınca söz konusu sağlayıcılar tarafından yürütülür ve bu kabiliyetleri kullanımınız aşağıdaki telefon hizmetleri bölümüne tabidir.

Hizmet, sizin yönlendirmeniz ve yapılandırmanız altında çalışan bir araçtır. Hizmetin hangi amaçlarla kullanılacağını, Girdilerinizin içeriğini ve Çıktıların nasıl kullanılacağını siz belirlersiniz ve oluşturduğunuz her yapay zekâ ajanının hukuka uygun işletiminden siz sorumlusunuz.

4. Telefon Hizmetleri, Numaralar ve Mesajlaşma

Bu bölüm, Hizmet aracılığıyla bir telefon numarası edindiğiniz veya bu numarayı kullanarak arama ya da mesaj gönderdiğiniz veya aldığınız her durumda uygulanır.

• Numaralar tahsis edilir, mülkiyeti devredilmez. Size sunulan telefon numarası, Aboneliğiniz aktif ve iyi durumda olduğu sürece Hizmetle birlikte kullanılmak üzere tahsis edilir. Tahsis edilen numara üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı, tapu veya menfaat kazanmazsınız ve tahsis, taşınabilirliğin yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olduğu ve altyapı operatörünce desteklendiği haller dışında hiçbir taşıma hakkı vermez.
• Kullanılabilirlik. Numara temini, desteklenen ülkeler ve izin verilen kullanımlar yargı çevresine göre değişir. Bazı yargı çevreleri, yerine getirmeniz ve güncel tutmanız gereken yerel varlık, adres veya belge gereklilikleri öngörür; belirli bir numaranın, alan kodunun ya da numara türünün mevcut olacağını veya mevcut kalacağını garanti edemeyiz.
• Geri alma ve serbest bırakma. Ücretler ödenmediğinde, numara uzun süre kullanılmadığında, bir operatör veya düzenleyici kurum gerektirdiğinde ya da Hesabınızın askıya alınması veya feshi halinde bir numarayı geri alabilir, askıya alabilir veya yeniden tahsis edebiliriz. Bir numaranın Hizmet üzerinden serbest bırakılması, numarayı derhal ve geri dönülemez biçimde altyapı operatörüne iade eder; numara başka bir tarafa tahsis edilebilir ve geri alınamayabilir.
• Arayan kimliği. Doğru arayan kimliği bilgisi ileteceksiniz ve dolandırma, zarar verme veya haksız biçimde bir değer elde etme kastıyla yanıltıcı ya da hatalı arayan kimliği veya arayan adı bilgisinin iletilmesine sebep olmayacaksınız.
• Kayıt ve doğrulama. A2P 10DLC veya eşdeğeri mesajlaşma kaydı, marka ve kampanya doğrulaması, arayan adı (CNAM) kaydı ve tarafımızca, bir operatör ya da düzenleyici kurum tarafından talep edilen her türlü işletme veya kimlik doğrulama kontrolü dahil olmak üzere, trafiğinize uygulanan tüm operatör ve mevzuat kayıtlarını tamamlamak ve sürdürmekten siz sorumlusunuz. Bu kontroller için doğru bilgi sağlayacak ve bilgiler değiştiğinde güncelleyeceksiniz.
• Trafik yönetimi. Biz ve altyapı operatörleri; kayıtsız, hatalı kayıtlı, dolandırıcılık veya spam şüphesiyle işaretlenmiş ya da anormal şikâyet, hata veya kısa süreli arama oranları üreten trafiği engelleyebilir, kısıtlayabilir, filtreleyebilir veya askıya alabiliriz. Trafiğinize atfedilebilen operatör ek ücretlerini, kayıt ücretlerini ve cezalarını size yansıtabiliriz.

6. Uygunluk ve Hesaplar

Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında ve bağlayıcı bir sözleşme akdetme ehliyetine sahip olmalısınız. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinin korunmasından ve Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verin ve bu bilgileri güncel tutun.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımını veya başka herhangi bir güvenlik ihlalini derhal bize bildirin.
• Hesabınıza davet ettiğiniz yetkili kullanıcıların eylem ve ihmallerinden siz sorumlusunuz.

7. Lisans, API Erişimi ve Kimlik Bilgileri

İşbu Şartlara uymanız ve geçerli ücretleri zamanında ödemeniz koşuluyla Mazed, Aboneliğinizin süresi boyunca Hizmete erişmeniz ve Hizmeti kendi iç ticari amaçlarınız için kullanmanız üzere size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansa konu edilemez ve geri alınabilir bir lisans verir.

API anahtarları, belirteçler ve programatik yetkilendirmeler — API veya Model Context Protocol (MCP) arayüzlerimiz aracılığıyla üçüncü taraf istemcilere verilen kapsam sınırlı yetkiler dahil — size verilmiş kimlik bilgileridir. Verdiğiniz kapsamlardan, kimlik bilgilerini korumak ve düzenli olarak yenilemekten ve bir istemcinin artık erişime ihtiyacı kalmadığında bunları iptal etmekten siz sorumlusunuz.

Başlatılan arama ve mesajlar, doğan ücretler ve kullanım bedelleri ile yetkilendirdiğiniz herhangi bir istemcinin okuduğu, değiştirdiği veya sildiği Müşteri Verileri ya da Son Kullanıcı verileri dahil olmak üzere, kimlik bilgileriniz altında yürütülen tüm faaliyetlerden — bunları amaçlamış olsanız da olmasanız da — siz sorumlusunuz. Hizmeti korumak amacıyla hız sınırları ve kotalar belirleyebilir ve bunları değiştirebiliriz; ele geçirildiğine, kötüye kullanıldığına veya suistimal niteliğinde yük ürettiğine makul olarak inandığımız kimlik bilgilerini iptal edebilir, yenileyebilir veya kısıtlayabiliriz.

Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır. Zımnen, hak düşürücü itiraz yasağı yoluyla veya başka bir şekilde hiçbir hak verilmemektedir.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kötüye kullanmamayı kabul edersiniz. Yukarıdakileri sınırlamaksızın, aşağıdakileri yapamaz ve herhangi bir üçüncü tarafın ya da Son Kullanıcının yapmasına izin veremezsiniz:

• Fikrî mülkiyet ve gizlilik hakları dahil olmak üzere, yürürlükteki herhangi bir kanunu, düzenlemeyi veya üçüncü taraf hakkını ihlal etmek amacıyla Hizmeti kullanmak.
• Hukuka aykırı, iftira niteliğinde, taciz edici, istismarcı, hileli içerik ya da küçüklerin cinsel istismarını veya sömürüsünü tasvir eden içerik yüklemek veya üretmek.
• Hukuka aykırı otomatik arama, telepazarlama veya SMS/mesajlaşma kampanyaları yürütmek ya da Aranmama Listesi kurallarını, arama saati kısıtlamalarını veya zorunlu vazgeçme mekanizmalarını ihlal edecek şekilde spam göndermek.
• Herhangi bir kişinin sesini veya benzerliğini o kişinin rızası olmadan klonlamak, sentezlemek veya taklit etmek ya da kimlik veya kaynak konusunda yanıltmayı amaçlayan aldatıcı derin sahtelikler, kimliğe bürünmeler veya başka içerikler oluşturmak.
• Hizmeti dolandırıcılık, sahtekârlık, oltalama, sosyal mühendislik amacıyla veya Son Kullanıcıları aldatmak, manipüle etmek ya da zorlamak için kullanmak.
• IVR sistemlerini, vazgeçme veya Aranmama Listesi mekanizmalarını, rıza istemlerini ya da Son Kullanıcıları korumak için tasarlanmış herhangi bir güvenceyi devre dışı bırakmak.
• Hizmeti alternatif bir operatör ya da telekom baypas teklifi olarak yeniden satmak, alt lisanslamak veya yeniden paketlemek ya da başka bir şekilde iletişimi yürürlükteki telekom kurallarını ihlal edecek biçimde yönlendirmek veya sonlandırmak.
• Hizmete, ilgili sistemlere veya ağlara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak ya da herhangi bir güvenlik, hız sınırlama veya kullanım kontrolünü aşmak.
• Kanunun izin verdiği haller dışında, Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislikle çözümlemek, derlemesini çözmek veya parçalarına ayırmak ya da Hizmeti rakip bir ürün geliştirmek veya rakip modelleri eğitmek için kullanmak.
• Hizmeti, arızanın ölüme, bedensel yaralanmaya veya ağır çevresel zarara yol açabileceği yüksek riskli alanlarda, uygun insan gözetimi olmaksızın uygulama geliştirmek veya devreye almak için kullanmak.
• Kötü amaçlı yazılım bulaştırmak ya da başka bir şekilde Hizmetin bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek veya bunları aksatmak.

Şüpheli ihlalleri soruşturabilir ve makul takdirimize göre işbu Şartları ihlal ettiğine ya da Hizmete, Son Kullanıcılara veya diğer müşterilere zarar verdiğine karar verdiğimiz davranışlar nedeniyle erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

9. Yasaklı Veriler

Hizmet, aşağıdaki veri kategorileri için tasarlanmamış, sertifikalandırılmamış veya sözleşmesel olarak yapılandırılmamıştır. Yazılı olarak aksini açıkça kabul etmediğimiz sürece, bu verileri Hizmete göndermeyecek ve ajanlarınızı bunları toplamayacak şekilde yapılandıracaksınız:

• Mazed tarafından imzalanmış bir İş Ortağı Sözleşmesi (Business Associate Agreement) bulunmadıkça, HIPAA kapsamındaki korunan sağlık bilgileri.
• Birincil hesap numaraları, manyetik şerit veya çip verileri ve kart güvenlik kodları dahil olmak üzere kart hamili verileri.
• Sosyal güvenlik, ulusal sigorta, pasaport veya sürücü belgesi numaraları gibi devlet tarafından verilen kimlik numaraları.
• Bilinçli olarak yapılandırdığınız entegrasyonlar dışındaki herhangi bir sisteme ait finansal hesap kimlik bilgileri, parolalar veya kimlik doğrulama bilgileri.
• GDPR'nin 9. maddesi kapsamındaki özel nitelikli kişisel veriler — ırk veya etnik köken, siyasi görüş, dinî veya felsefi inanç, sendika üyeliği, sağlık, cinsel yaşam ya da cinsel yönelim ortaya koyan veriler dahil — ile işbu Şartlarda açıkça öngörülen Ses/Biyometrik Veriler dışındaki genetik veriler veya biyometrik veriler.
• Doğrulanmış ebeveyn ya da veli rızası ve hukuki bir dayanak bulunmadıkça, 16 yaşın altındaki veya bulundukları yargı çevresindeki dijital rıza yaşının altındaki çocuklara ait kişisel veriler.
• İhracat kontrolüne tabi sınıflandırmaya konu veriler, gizli devlet bilgileri veya ABD'de kurulu bir tedarikçi tarafından işlenmesi yasak olan her türlü veri.

Bu bölüme aykırı olarak Yasaklı Veri gönderilmesi halinde bunu kendi riskinizle yaparsınız ve sonuçlarından yalnızca siz sorumlu kalırsınız. Verileri silebilir, etkilenen özelliği devre dışı bırakabilir veya çalışma alanını askıya alabiliriz; garantilerimiz, tazminat taahhütlerimiz ve güvenlik taahhütlerimiz Yasaklı Verileri kapsamaz.

10. Müşterinin Uyum Yükümlülükleri

Hizmet üzerine kurulan yapay zekâ ajanlarının Son Kullanıcılarla nasıl etkileşime gireceğini siz kontrol ettiğiniz için, bu ajanların hukuka uygun işletilmesinden yalnızca siz sorumlusunuz. Özellikle aşağıdakilerden yalnızca siz sorumlusunuz:

• Tek taraflı ve iki taraflı (tüm tarafların) rıza kanunları dahil olmak üzere; aramaları, mesajları ve diğer iletişimleri kaydetmek, izlemek, işlemek veya analiz etmek için gerekli tüm rızaları almak ve gerekli tüm bildirimleri yapmak.
• Kanunen gerekli olduğu hallerde, bir Son Kullanıcının yapay zekâ sistemiyle veya otomatik bir ajanla etkileşimde bulunduğunu açıklamak. AB Yapay Zekâ Yasası'nın (EU AI Act) uygulandığı hallerde, yapay zekâ sisteminin dağıtıcısı (deployer) sıfatıyla hareket edersiniz ve maruz kalan gerçek kişileri açık ve zamanında bilgilendirmek dahil olmak üzere 50. madde kapsamındaki dağıtıcı yükümlülüklerinden ve eşdeğer ABD eyalet bot bildirim kanunlarından sorumlusunuz.
• Telephone Consumer Protection Act (TCPA), telepazarlama ve Aranmama Listesi kuralları, spam karşıtı kanunlar (CAN-SPAM ve Kanada'nın CASL düzenlemesi dahil) ve Son Kullanıcılarınızın bulunduğu yargı çevrelerindeki eşdeğer mevzuata uyum.
• Gerekli rızaların ve vazgeçme taleplerinin alınması ve bunlara uyulması dahil olmak üzere, ajanlarınız aracılığıyla başlatılan tüm giden aramalar, mesajlar ve kampanyalar.
• Ses/Biyometrik Verilerin toplanması ve işlenmesi için hukuki dayanağın belirlenmesi ve gerekli her türlü rızanın alınması ile uygulanabildiği ölçüde biyometrik gizlilik kanunlarına (Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) ve benzeri eyalet kanunları gibi) uyum sağlanması.

Mazed'in bu yükümlülüklerdeki payı. Hizmetin üretken bileşenlerinin sağlayıcısı olarak Mazed, teknik olarak mümkün ve orantılı olduğu ölçüde sentetik sesin ve diğer sentetik Çıktıların makine tarafından okunabilir bir biçimde işaretlenmesi dahil olmak üzere, AB Yapay Zekâ Yasası'nın (EU AI Act) 50. maddesi kapsamındaki sağlayıcı tarafı şeffaflık yükümlülüklerinden sorumludur. Bu sağlayıcı yükümlülüklerini üstlenmenizi talep etmeyeceğiz ve dağıtıcı yükümlülüklerinizi yerine getirmek için makul olarak ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sizin kullanımınıza sunacağız.

Mazed, bildirimler ve rıza alınması konusunda yardımcı olabilecek yapılandırılabilir özellikler sunar; ancak bunları kullanım senaryonuza uygun şekilde etkinleştirmek, yapılandırmak ve kullanmaktan siz sorumlusunuz.

11. Ses Klonlama ve Biyometrik Veriler

Bir Klonlanmış Sesin oluşturulması ve kullanılması, işbu Şartların ayrılmaz parçası olan ve bir Klonlanmış Ses oluşturulmadan önce ürün içinde kabul ettiğiniz Mazed Ses Klonlama Sözleşmesi'ne tabidir. Kabul ettiğiniz sürümü ve kabul zamanını kayıt altına alırız.

• Açık beyan. Bir Klonlanmış Sesi her oluşturduğunuzda veya kullandığınızda, sesi klonlanan bireyin bilgilendirilmiş yazılı rızasını — bu sesi kullanım biçimlerinizi ve Mazed tarafından saklanmasını kapsayacak şekilde — aldığınızı ve talep üzerine bu rızaya ilişkin delil sunabileceğinizi beyan ve taahhüt edersiniz. Aşağıdaki tazminat yükümlülüğünüz, herhangi bir Klonlanmış Sesten kaynaklanan talepleri açıkça kapsar.
• Küçükler. 18 yaşın altındaki bir kişinin Klonlanmış Sesini, ebeveyn veya yasal velisinin doğrulanmış rızası olmadan oluşturmayacak veya kullanmayacaksınız; böyle bir sesi ticari talep, aldatma ya da yaşa uygun olmayan herhangi bir bağlamda kullanmayacaksınız. Hizmette sunulan yaş grubu ayarları ses karakteristiği kontrolleridir ve sizi bu yükümlülükten kurtarmaz.
• Rıza kayıtları rıza yerine geçmez. Sakladığımız kabul kaydı, bize verdiğiniz beyanın delilidir; bireyden almanız gereken rızanın yerine geçmez ve o rızayı ispatlamaz.
• Saklama ve imha. Ses örnekleri ve bunlardan türetilen ses izleri, Klonlanmış Ses çalışma alanınızda bulunduğu sürece saklanır ve kanunen daha uzun bir süre gerekmedikçe, sesi silmenizden ya da Hesabınızın feshedilmesinden — hangisi daha önceyse — sonraki 30 gün içinde kalıcı olarak imha edilir. Bu, BIPA ve benzeri kanunların amaçları bakımından yayımlanmış biyometrik saklama ve imha takvimimizdir.
• Yasak kullanımlar. Bir Klonlanmış Ses; gerçek bir kişiyi rızası olmadan taklit etmek, bir kişiye yetkilendirmediği beyanları atfetmek ya da ses veya kimlik doğrulama sistemlerini aşmak için kullanılamaz.
• Örnek oynatma. Ses örneği kayıtları, tek erişim kimlik bilgisi işlevi gören ve oturumunuza bağlı olmayan listelenmemiş URL'ler üzerinden sunulur. Böyle bir URL'ye sahip olan herkes örneği dinleyebilir; bu nedenle örnek bağlantılarını gizli bilgi olarak değerlendirmeyin ve kuruluşunuzun dışında paylaşmayın.

Rızanın bulunmadığına, geri alındığına veya yanlış beyan edildiğine makul olarak inandığımız ya da sesin işbu Şartlara aykırı biçimde kullanıldığı hallerde, herhangi bir Klonlanmış Sesi oluşturmayı reddedebilir veya kaldırabiliriz.

12. Bilgi Kaynakları ve Web Tarama

Hizmet, bir sitenin birden çok sayfası ve yapılandırdığınız takvime göre yinelenen yeniden taramalar dahil olmak üzere, sağladığınız URL'lerden içerik alabilir, dizinleyebilir ve saklayabilir. Tarama işlemi bizim adımıza bir Üçüncü Taraf Hizmeti tarafından gerçekleştirilir.

• Yetkilendirme. Her hedef sitenin sahibi olduğunuzu veya Mazed'in Hizmeti kullanımınız kapsamında o sitenin içeriğini almasına, kopyalamasına, saklamasına, dizinlemesine ve işlemesine başka şekilde yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
• İzin verilen otomasyon. Gönderdiğiniz her URL'nin otomatik olarak alınmasına ve zamanlanmış yeniden taranmasına, hedef sitenin kullanım şartları, robot yönergeleri ve yürürlükteki mevzuat tarafından izin verildiğini ve izin verilmeyen hale gelen her kaynağı kaldıracağınızı beyan edersiniz.
• Kısıtlı içerik. Paylaşmaya yetkili olmadığınız kimlik bilgileri gerektiren URL'leri ya da şartlarını ihlal edecek şekilde ödeme duvarı veya erişim kontrolü arkasındaki içerikleri göndermeyeceksiniz.
• Tazminat. Telif hakkı ihlali, sözleşmeye aykırılık veya yetkisiz erişim iddiaları dahil olmak üzere, gönderdiğiniz bir URL'den ya da Hizmetin sizin yönlendirmenizle eriştiği içerikten kaynaklanan her türlü talebe karşı Mazed'i tazmin edeceksiniz.

Yapılandırdığınız kaynakların mülkiyetini, bunlara ilişkin izinleri veya doğruluklarını doğrulamayız; tarama derinliği, sayfa sayısı ve sıklığı konusunda sınırlar getirebilir ya da bir kaynağı taramayı reddedebiliriz.

13. Entegrasyonlar ve Bağlı Hizmetler

Hizmet; e-posta, takvim ve mesajlaşma araçları gibi üçüncü taraf uygulamalar ile Model Context Protocol (MCP) sunucuları dahil barındırdığınız veya belirlediğiniz uç noktalar da dahil olmak üzere, yetkilendirdiğiniz Bağlı Hizmetlere bağlanabilir.

• Kimlik bilgisi aracılığı. Mazed'i, yetkilendirme izinlerinizi, erişim belirteçlerinizi ve yenileme belirteçlerinizi entegrasyon sağlayıcımıza iletmeye ve söz konusu sağlayıcıyı bunları saklamaya ve sizin adınıza Bağlı Hizmete erişmek için kullanmaya açıkça yetkilendirirsiniz. Bu sağlayıcı, alt işleyen listemizde belirtilmiştir.
• Kapsamlar ve iptal. Verdiğiniz izin ve kapsamlardan siz sorumlusunuz. Bir bağlantıyı istediğiniz zaman ürün içinden veya kaynak sağlayıcı nezdinde iptal edebilirsiniz; iptal, gelecekteki erişimi durdurur ancak halihazırda alınmış ve saklanmış verileri etkilemez.
• Veri sorumlusu sıfatı. Son Kullanıcılarınız olmayan ve verilerinin bir yapay zekâ ajanı tarafından işlenmesini beklemeyebilecek kişilere ilişkin kişisel veriler dahil olmak üzere, Hizmetin sizin yönlendirmenizle bir Bağlı Hizmetten aldığı tüm verilerin veri sorumlusu sizsiniz ve bunların hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.
• Müşteri tarafından belirlenen uç noktalar. Hizmete, barındırdığınız veya seçtiğiniz bir uç noktayı çağırması talimatını verdiğinizde, söz konusu uç noktanın kullanılabilirliğinden, güvenliğinden ve içeriğinden ve ona erişmek için sağladığınız kimlik bilgilerinden yalnızca siz sorumlusunuz. Mazed, bu tür uç noktalara yapılan giden isteklere, bunların döndürdüğü yanıtlara ve bu yanıtların ajanlarınız tarafından kullanılmasına ilişkin hiçbir garanti vermez ve her türlü sorumluluğu reddeder.

14. Müşteri Verileri, Girdiler ve Çıktılar

Sizinle Mazed arasındaki ilişkide, Müşteri Verileriniz ve Girdileriniz üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatler size aittir. Mazed'e, Müşteri Verilerini yalnızca Hizmeti sunmak, sürdürmek ve güvenliğini sağlamak için gerekli olduğu ölçüde ve işbu Şartlarda izin verilen diğer hallerde barındırmak, işlemek, iletmek ve görüntülemek üzere dünya çapında, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz.

Model eğitimi. Mazed; Müşteri Verilerinizi, Girdilerinizi veya Çıktılarınızı herhangi bir temel modeli ya da müşteriler arasında paylaşılan herhangi bir modeli eğitmek, ince ayar yapmak veya iyileştirmek için kullanmaz. Model sağlayıcılarımızla, Hizmet aracılığıyla gönderilen Müşteri Verilerini kendi modellerini veya hizmetlerini eğitmek ya da iyileştirmek için kullanmalarını yasaklayan şartlarla sözleşme yaparız ve Müşteri Verilerini bu yasağı içermeyen bir modele veya hizmet katmanına yönlendirmeyiz. Hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak, sorun gidermek ve iyileştirmek amacıyla günlükler, yapılandırma ve toplulaştırılmış ya da kimliksizleştirilmiş kullanım ölçümleri (sizi, Son Kullanıcılarınızı veya iletişim içeriğini tanımlamayan veriler) gibi hizmet operasyonu verilerini kullanabiliriz.

İşbu Şartlara uymanız koşuluyla ve kanunun izin verdiği ölçüde, sizin için üretilen Çıktı üzerindeki (varsa) tüm hak, mülkiyet ve menfaatlerimizi size devrederiz. Girdilerinizden ve Çıktılarınızdan ve bunların yürürlükteki mevzuatı veya işbu Şartları ihlal etmemesini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Makine öğrenmesinin doğası gereği Çıktı kullanıcılar arasında benzersiz olmayabilir ve Hizmet, üçüncü taraflar için aynı veya benzer çıktılar üretebilir.

Girdilerinizi ve Müşteri Verilerinizi göndermek ve yukarıda açıklanan hakları vermek için gerekli tüm haklara, rızalara ve izinlere sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

15. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Müşteri Verilerini, aşağıdaki sürelere ve ürün içinde sunduğumuz saklama kontrollerine tabi olarak Hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Daha kısa bir süre yapılandırmanız halinde o süre uygulanır.

• Görüşme dökümleri ve oturum meta verileri: siz silmediğiniz sürece çalışma alanının ömrü boyunca saklanır. Bir Son Kullanıcı profilinin silinmesi, o Son Kullanıcının katıldığı oturumların dökümlerini silmez; bunların ayrıca silinmesi gerekir.
• Arama ve video kayıtları: siz silmediğiniz veya daha kısa bir saklama süresi yapılandırılmadığı sürece çalışma alanının ömrü boyunca saklanır.
• Ses örnekleri ve ses izleri: yukarıdaki ses klonlama bölümünde belirtilen takvime göre imha edilir.
• Bilgi kaynakları ve taranan sayfalar: kaynağı ya da onu içeren bilgi tabanını silene kadar saklanır.
• Operasyonel günlükler: güvenlik, faturalandırma ve sorun giderme amaçlarıyla en fazla 12 ay saklanır.
• Yedekler: aktif sistemlerden silinen Müşteri Verileri, şifreli yedeklerden 35 gün içinde düşer.
• Hesap kapatma: fesih bölümünde açıklanan geri alma süresinin ardından, kanunen saklama zorunluluğu bulunan ya da hukuki taleplerin tesisi veya savunulması için gerekli olan haller dışında, Müşteri Verileri 30 gün içinde silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.

Son Kullanıcı hakları. GDPR'nin 28(3). maddesi ve CCPA uyarınca gerekli olduğu şekilde, Son Kullanıcıların kişisel verilere erişme, düzeltme, taşıma, işlemeyi kısıtlama veya silme taleplerine yanıt vermenize yardımcı olmak üzere makul destek sağlarız. Gereken çabanın önemli ölçüde olması veya taleplerin tekrarlanması halinde, harcanan zaman ve malzeme esasına göre ücret talep edebiliriz. Doğrudan bir Son Kullanıcıdan aldığımız talepler, kanunen kendimizin yanıt vermesi gerekmedikçe size yönlendirilir.

16. Veri Konumu ve Uluslararası Aktarımlar

Yüklediğiniz dosyalar — bilgi belgeleri ve ses kayıtları dahil — Google Cloud Storage üzerinde europe-west1 bölgesinde saklanır. Hesap kayıtları, çalışma alanı yapılandırması ve görüşme meta verileri yönetilen veri tabanımızda tutulur; uygulama barındırma ve istek günlüğü kaydı ise küresel dağıtık bir ağ işleten barındırma sağlayıcımız tarafından sunulur.

Model çıkarımı, garantili bir işleme bölgesi olmaksızın model sağlayıcılarımız tarafından gerçekleştirilir; telefon ve mesajlaşma trafiği ise kaynak ve hedefe göre operatörler tarafından yönlendirilir. Şu anda çıkarımın veya çağrı işlemenin bölgesel olarak sabitlenmesini sunmuyoruz. Pazarlama materyallerimizde, fiyatlandırma sayfalarımızda, özellik karşılaştırmalarımızda veya ürün arayüzümüzde yer alan hiçbir ifade, Sipariş Formunuzda açıkça belirtilmedikçe, verilerin belirli bir bölgede işlenmesi, saklanması veya yönlendirilmesi taahhüdü teşkil etmez.

Kişisel verilerin AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre dışına aktarıldığı hallerde aktarım; Standart Sözleşme Maddeleri, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Ek Protokolü ya da DPA'da belirtilen başka bir hukuka uygun aktarım mekanizması kapsamında gerçekleştirilir.

17. Yapay Zekâ Sorumluluk Reddi

Hizmet, olasılıksal nitelikte olan ve hatalı, eksik, güncel olmayan ya da rahatsız edici Çıktı üretebilen yapay zekâ ve makine öğrenmesi modelleri kullanır. Çıktı, Mazed'in görüşlerini yansıtmaz ve herhangi bir kararın tek dayanağı olarak kullanılmamalıdır.

Uygun hallerde insan incelemesi uygulamak dahil olmak üzere, Çıktının doğruluğunu ve kullanım senaryonuza uygunluğunu değerlendirmekten yalnızca siz sorumlusunuz. Hizmet, profesyonel danışmanlık (hukuki, finansal, tıbbi veya diğer düzenlemeye tabi danışmanlıklar dahil) sağlamayı amaçlamaz ve Çıktı, nitelikli profesyonel değerlendirmenin yerine geçer şekilde ele alınmamalıdır.

18. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Modelleri

Hizmet; üçüncü taraf yapay zekâ modelleri, telefon ve mesajlaşma operatörleri ve bulut altyapısı dahil olmak üzere Üçüncü Taraf Hizmetleriyle entegre olabilir veya bunlara dayanabilir. Üçüncü Taraf Hizmetlerini kullanımınız, ilgili sağlayıcının koyduğu ayrı şartlara tabi olabilir. Mazed, Üçüncü Taraf Hizmetlerinden sorumlu değildir ve bunlardan doğan sorumluluğu reddeder. Entegrasyonları istediğimiz zaman ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

19. Fikrî Mülkiyet

Tüm yazılımlar, modeller, tasarımlar, metinler, grafikler ve ticari markalar dahil olmak üzere Hizmet (Müşteri Verileri ve size devredilen Çıktı hariç), Mazed'e veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. "Mazed" adı ve logoları Mazed'in ticari markalarıdır ve önceden yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz.

Hizmet hakkında geri bildirim veya öneri sunmanız halinde, Mazed'e bu geri bildirimi herhangi bir amaçla, size karşı hiçbir yükümlülük doğmaksızın kullanması için süresiz, geri alınamaz ve bedelsiz bir lisans vermiş olursunuz.

20. Ücretler, Ödeme ve Abonelikler

• Ücretli özellikler, satın alma sırasında belirtilen periyotta (örneğin aylık veya yıllık) peşin olarak faturalandırılır. Kullanıma dayalı ücretler (dakika başına, arama başına, numara başına veya token başına ücretler gibi) ve planınıza dahil kotaların aşılması, o tarihte geçerli tarifeler üzerinden dönem sonunda faturalandırılır.
• Hizmeti korumak amacıyla hız sınırları ve kullanım üst sınırları uygulayabiliriz. Önemli tutarda aşım ücreti doğmadan önce sizi bilgilendirmek için ticari açıdan makul çabayı göstereceğiz.
• Otomatik yenileme: aksi belirtilmedikçe Abonelikler, önceki döneme eşit ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenir. Kayıt sırasında yenileme şartlarını açıklarız ve otomatik yenilenen planlarda, kanunen gerekli olduğu hallerde (California Automatic Renewal Law ve benzeri kurallar dahil) her yenilemeden önce yenileme hatırlatması göndeririz.
• Krediler: Krediler yalnızca kolaylık amacıyla para birimi cinsinden ifade edilir. Nakit değeri yoktur; iade edilemez, devredilemez veya değiştirilemez; ödeme yönteminize herhangi bir tahsilat yapılmadan önce uygun kullanımlara mahsup edilir; verilmelerinden on iki (12) ay sonra veya veriliş sırasında açıklanan daha erken bir tarihte geçerliliğini yitirir ve Hesabınızın feshi ya da kapatılması halinde hükümsüz kalır. Promosyon Kredileri müşteri başına bir adetle sınırlandırılabilir ve kötüye kullanım tespit ettiğimizde geri alınabilir veya düzeltilebilir.
• Otomatik yükleme: otomatik yüklemeyi etkinleştirirseniz, bakiyeniz belirlediğiniz eşiğin altına her düştüğünde, seçtiğiniz yükleme tutarının kayıtlı ödeme yönteminizden otomatik olarak ve ayrıca bildirim yapılmaksızın tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz. Eşik ve yükleme tutarı, özelliği etkinleştirmeden önce size gösterilir ve faturalandırma ayarlarınızdan istediğiniz zaman değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakmadan önce başlatılan tahsilatlardan sorumlu olmaya devam edersiniz.
• İptal: otomatik yenilemeyi, o anki dönemin sonundan önce istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer.
• Ücretler vergiler hariçtir; Mazed'in net gelirine dayalı vergiler dışındaki tüm geçerli vergilerden siz sorumlusunuz.
• Kanunen gerekli olan veya açıkça belirtilen haller dışında, ücretler iade edilmez ve ödeme yükümlülükleri iptal edilemez.
• Ücretlerimizi makul bir bildirimle değiştirebiliriz; değişiklikler bir sonraki yenileme döneminin başında yürürlüğe girer. Geciken veya başarısız olan ödemeler Hizmetin askıya alınmasına yol açabilir.

21. Planlar ve Haklar

Dahil edilen kotalar, kullanılabilir özellikler, destek yanıt hedefleri ve varsa çalışma süresi taahhüdü dahil olmak üzere haklarınız; Sipariş Formunuzda ya da self servis planlarda satın alma anında ürün içinde sunulan plan açıklamasında belirtilenlerdir.

Özellik karşılaştırma tabloları, fiyatlandırma sayfaları, pazarlama materyalleri, yol haritaları ve satış iletişimleri genel bilgilendirme amacıyla sunulur. Bunlar; planlanan, beta aşamasındaki, yalnızca ayrı bir sözleşme kapsamında sunulan veya değişebilecek özellikleri tanımlayabilir ve işbu Şartların bir parçasını oluşturmaz. Sipariş Formunuzla veya ürün içi planınızla çeliştikleri hallerde, haklarınızın bağlayıcı beyanı Sipariş Formu ya da ürün içi plandır.

22. Gizlilik

Her bir taraf, diğerinin gizli bilgilerine erişebilir. Bilgiyi alan taraf, açıklayan tarafın gizli bilgilerini yalnızca işbu Şartlar kapsamındaki edimlerini yerine getirmek için kullanacak, en azından makul bir özenle koruyacak ve bilmesi gereken ve gizlilik yükümlülükleriyle bağlı olan personel ve danışmanlar dışında kimseye açıklamayacaktır. Bu bölüm, bilgiyi alan tarafın kusuru olmaksızın kamuya mal olmuş ya da bağımsız olarak geliştirilmiş bilgiler için uygulanmaz.

23. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileri nasıl ele aldığımız, işbu Şartların ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır. Mazed'in kişisel verileri sizin adınıza işlediği hallerde Mazed veri işleyen (veya hizmet sağlayıcı), siz ise veri sorumlusu (veya işletme) sıfatıyla hareket edersiniz. Bu tür işleme faaliyetlerine, (ilgili olduğu ölçüde) Standart Sözleşme Maddeleri dahil olmak üzere DPA'mız uygulanır ve kişisel verilere ilişkin olarak işbu Şartlarla çeliştiği ölçüde DPA üstün gelir.

Her bir taraf; AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Birleşik Krallık GDPR'si ve CPRA ile değiştirilmiş haliyle California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) dahil olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uyacaktır. Müşteri Verileri ve Ses/Biyometrik Veriler dahil Son Kullanıcı verileri için gerekli tüm bildirimleri yapmaktan ve gerekli tüm rızaları almaktan, bunları Hizmete göndermeden önce siz sorumlusunuz.

24. Güvenlik ve Alt İşleyenler

Mazed; verinin niteliğine ve ilgili risklere uygun olarak Müşteri Verilerini korumak üzere tasarlanmış idari, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular. Güvenlik uygulamalarımıza ilişkin ayrıntılar talep üzerine sunulur ve kurumsal planlarda ek belgelerde açıklanabilir.

İhlal bildirimi. Müşteri Verilerinizi etkileyen bir kişisel veri ihlalinden haberdar olduktan sonra gecikmeksizin sizi bilgilendirecek ve kendi bildirim yükümlülüklerinizi yerine getirebilmeniz için elimizde makul olarak bulunan bilgileri sağlayacağız. Bildirim, soruşturma ve destek taahhütlerimizin ayrıntıları DPA'da düzenlenmiştir.

Hizmeti sunmaya yardımcı olmaları için; barındırma, depolama, model çıkarımı, web'den içerik alma, entegrasyon kimlik bilgisi aracılığı, e-posta gönderimi ve telefon hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü taraf alt işleyenler kullanırız. Güncel alt işleyen listesi talep üzerine sunulur veya DPA'mızda yayımlanır. Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde, alt işleyenlerimizin kişisel verileri işlemesinden sorumlu olmaya devam ederiz.

25. Mazed Personelinin Destek Erişimi

Bir destek talebini incelemek, bir kusuru teşhis etmek ya da bir güvenlik veya kötüye kullanım olayına müdahale etmek amacıyla, yetkili Mazed personeli çalışma alanınıza giriş yapabilir ve orayı kullanıcılarınızdan biri olarak, o kullanıcının sahip olduğu görünürlükle inceleyebilir.

Bu erişim, gerekçesini oluşturan amaçla sınırlıdır, oturum başına en fazla sekiz saatle zaman sınırlıdır ve kişiyi, gerekçeyi ve süreyi belirten bir denetim günlüğüne kaydedilir. Bu erişimi kullanan personel, işbu Şartlardaki gizlilik yükümlülükleriyle ve bireysel gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdır. Destek erişimini, Hizmeti işletmek ve desteklemek dışında herhangi bir amaçla Müşteri Verilerini görüntülemek için kullanmayacağız ve çalışma alanınıza ilişkin denetim kayıtlarını talep edebilirsiniz.

26. Hizmetin Kullanılabilirliği ve Destek

Hizmeti kullanılabilir kılmak ve satın aldığınız planla uyumlu destek sağlamak için ticari açıdan makul çabayı göstereceğiz. Sunulması halinde, belirli çalışma süresi taahhütleri veya destek yanıt hedefleri ayrı bir hizmet seviyesi sözleşmesinde (SLA) ya da Sipariş Formunuzda düzenlenir. Hizmet; bakım, güncelleme veya makul kontrolümüz dışındaki etkenler nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.

27. Beta ve Ön İzleme Özellikleri

Beta, ön izleme veya deneysel özellikler sunabiliriz. Bu özellikler "olduğu gibi" sağlanır, istediğimiz zaman değiştirilebilir veya sonlandırılabilir, herhangi bir SLA kapsamında değildir ve ek şartlara tabi olabilir. Bunları kendi riskinizle kullanırsınız.

28. Askıya Alma

Şu hallerde Hizmetin tamamına veya bir kısmına erişiminizi derhal askıya alabiliriz: (a) Hizmetin işbu Şartlara veya yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanıldığına makul olarak inanmamız; (b) kullanımınızın Mazed, Son Kullanıcılar veya başkaları için güvenlik, hukuki ya da operasyonel risk oluşturması; (c) bir operatör veya düzenleyici kurumun bunu gerektirmesi; ya da (d) ücretleri vadesinde ödememeniz. Uygulanabilir ve hukuken mümkün olduğu hallerde bildirimde bulunacak ve aykırılığı giderme imkânı tanıyacağız. Askıya alma, sizi ödeme yükümlülüklerinizden kurtarmaz.

29. Süre ve Fesih

İşbu Şartlar, Hizmeti kullandığınız sürece yürürlükte kalır. Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve Hesabınızı kapatabilirsiniz. Her bir taraf, diğer tarafın yazılı bildirimden 30 gün sonra da giderilmemiş esaslı ihlali nedeniyle sözleşmeyi feshedebilir. Kanunen zorunlu olması halinde de feshedebiliriz.

Sebepsiz fesih. İşbu Şartları veya Hizmeti, 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle sebep göstermeksizin feshedebilir ya da sonlandırabiliriz; ücretsiz, deneme veya başka şekilde ücretsiz bir Hesabı istediğimiz zaman bildirimle feshedebilir veya kısıtlayabiliriz. Ücretli bir Aboneliği sebepsiz olarak feshetmemiz halinde, dönemin kullanılmayan kısmına ilişkin peşin ödenmiş ücretleri iade ederiz.

Veri dışa aktarımı: fesihten sonraki 30 günlük süre boyunca ("geri alma süresi"), talebiniz üzerine Müşteri Verilerini yaygın kullanılan bir biçimde dışa aktarılabilir hale getiririz; bu sürenin ardından veriler, saklama bölümü uyarınca silinir. Tahsis edilen telefon numaraları fesih üzerine altyapı operatörüne iade edilir ve geri alınamaz. Peşin ödenmiş ücretler: giderilmemiş esaslı ihlaliniz nedeniyle fesih halinde peşin ödenmiş ücretler iade edilmez; bizim giderilmemiş esaslı ihlalimiz nedeniyle sizin fesih etmeniz halinde, dönemin kullanılmayan kısmına ilişkin peşin ödenmiş ücretleri iade ederiz.

Nitelikleri gereği fesihten sonra da geçerli kalması gereken bölümler (mülkiyet, gizlilik, sorumluluk reddi, sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat ve uygulanacak hukuk dahil) yürürlükte kalmaya devam eder.

30. Garanti Reddi

HİZMET VE TÜM ÇIKTILAR, AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HALİYLE" SUNULMAKTADIR. YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE MAZED; SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE İHLAL ETMEME GARANTİLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE TÜM ZIMNİ GARANTİLERİ REDDEDER. HİZMETİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA GÜVENLİ OLACAĞINI YA DA ÇIKTILARIN DOĞRU VEYA GÜVENİLİR OLACAĞINI GARANTİ ETMİYORUZ.

31. Sorumluluğun Sınırlandırılması

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HİÇBİR TARAF İŞBU ŞARTLARDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL YA DA CEZAİ ZARARLARDAN VEYA HERHANGİ BİR KÂR, GELİR, VERİ YA DA İTİBAR KAYBINDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

HER BİR TARAFIN İŞBU ŞARTLARDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞU; (A) TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE HİZMET İÇİN MAZED'E ÖDEDİĞİNİZ TUTARLAR İLE (B) YÜZ ABD DOLARI (100 ABD DOLARI) TUTARLARINDAN YÜKSEK OLANINI AŞMAYACAKTIR.

Üst sınır aşımı. Bir tarafın tazminat yükümlülüklerinden ve gizlilik yükümlülüklerinin ihlalinden doğan sorumluluğu, yukarıdaki genel üst sınıra tabi değildir; ancak talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için Mazed'e ödediğiniz veya borçlandığınız tutarların üç (3) katını aşmayacaktır.

Sınırsız sorumluluk. Genel üst sınır ve aşılmış üst sınır şunlara uygulanmaz: (i) ödeme yükümlülükleriniz; (ii) acil durum hizmetleri, kabul edilebilir kullanım, yasaklı veriler, telefon hizmetleri uyumu, bilgi kaynakları veya ses klonlama bölümleri kapsamındaki sorumluluğunuz; (iii) taraflardan birinin diğerinin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmesi veya haksız biçimde kullanması; (iv) bir tarafın ağır ihmali, kasıtlı kötü niyetli davranışı veya hilesi; ya da (v) yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluk. Bazı yargı çevreleri belirli sınırlamalara izin vermez; bu nedenle yukarıdakilerin bir kısmı sizin için geçerli olmayabilir.

32. Tazminat

Sizin tarafınızdan. Müşteri Verilerinizden, Girdilerinizden, yapay zekâ ajanlarınızdan ve bunların Son Kullanıcılarla etkileşimlerinden, arama ve mesajlaşma trafiğinizden, oluşturduğunuz veya kullandığınız herhangi bir Klonlanmış Sesten, gönderdiğiniz herhangi bir URL veya bilgi kaynağından, yetkilendirdiğiniz herhangi bir Bağlı Hizmet ya da uç noktadan, Hizmeti kullanımınızdan veya işbu Şartları ihlalinizden ya da yürürlükteki mevzuata aykırılığınızdan (yukarıda açıklanan uyum yükümlülükleri dahil) kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü üçüncü taraf talebine, zararına, sorumluluğuna ve masrafına (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Mazed'i ve Bağlı Kuruluşlarını, yöneticilerini ve çalışanlarını savunacak, tazmin edecek ve zarar görmelerini önleyeceksiniz.

Mazed tarafından. Mazed tarafından sağlandığı ve işbu Şartlara uygun olarak kullanıldığı haliyle Hizmetin, üçüncü tarafın fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasıyla ileri sürülen üçüncü taraf taleplerine karşı sizi savunacak ve kesin hükümle hükmedilen ya da sulh yoluyla kabul edilen tutarlar için sizi tazmin edeceğiz. Bu yükümlülük şunlardan kaynaklanan taleplere uygulanmaz: Müşteri Verileriniz, Girdileriniz veya Çıktılarınız; Hizmetin Mazed'e ait olmayan ürün veya hizmetlerle birlikte kullanılması; Mazed tarafından yapılmayan değişiklikler; Üçüncü Taraf Hizmetleri; ya da Hizmetin işbu Şartlara aykırı kullanımı. Hizmetin bir ihlal talebine konu olması ya da olabileceğine inanmamız halinde, kendi tercihimize göre Hizmeti kullanmaya devam etme hakkını temin edebilir, Hizmeti değiştirebilir ya da etkilenen Hizmeti sonlandırıp peşin ödenmiş ve kullanılmamış ücretleri iade edebiliriz.

Tazminat; tazmin edilen tarafın talebi tazmin eden tarafa derhal bildirmesi, savunma ve sulh üzerinde tazmin eden tarafa münhasır kontrol tanıması (hiçbir sulhün, rızası olmaksızın tazmin edilen tarafa yükümlülük getirmemesi kaydıyla) ve makul iş birliğini sağlaması koşullarına bağlıdır. Bu bölüm, üçüncü taraf fikrî mülkiyet talepleri bakımından her bir tarafın münhasır sorumluluğunu ve münhasır hukuki çaresini düzenler.

33. İhracat Kontrolleri ve Yaptırımlar

ABD Yabancı Varlıklar Kontrol Ofisi (OFAC) ve ABD Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülenler dahil olmak üzere, yürürlükteki tüm ihracat kontrolü ve ekonomik yaptırım mevzuatına uyacaksınız. Ambargo veya yaptırım uygulanan herhangi bir bölgede bulunmadığınızı, o bölgenin kanunlarına göre kurulmadığınızı veya orada mutat olarak ikamet etmediğinizi ve yürürlükteki yaptırım mevzuatı uyarınca kendisiyle işlem yapılması yasak bir kişi olmadığınızı beyan edersiniz.

Hizmeti bu mevzuata aykırı olarak kullanmayacak, ihraç veya yeniden ihraç etmeyecek ya da erişime izin vermeyecek ve Hizmeti yasaklanmış herhangi bir nihai kullanım için kullanmayacaksınız. Son Kullanıcılarınızın ve kullanım senaryolarınızın bu gerekliliklere uymasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

34. Rüşvetle ve Yolsuzlukla Mücadele

Her bir taraf; ABD Foreign Corrupt Practices Act ve Birleşik Krallık Bribery Act dahil olmak üzere yürürlükteki rüşvet ve yolsuzlukla mücadele mevzuatına uyacak ve işbu Şartlarla bağlantılı olarak hiçbir rüşvet, komisyon ya da başka uygunsuz ödeme teklif etmeyecek, vermeyecek veya kabul etmeyecektir.

35. Tanıtım

Mazed, sağladığınız marka kılavuzlarına uygun olarak sizi müşteri olarak anabilir ve adınızı ile logonuzu müşteri listelerinde ve pazarlama materyallerinde kullanabilir. Bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman bu kullanımdan vazgeçebilirsiniz; makul bir süre içinde ileriye dönük kullanımı durdururuz. Diğer tarafa atıfta bulunan başka her türlü kamuya açık açıklama, o tarafın önceden yazılı onayını gerektirir.

36. ABD Devlet Son Kullanıcıları

Hizmet ve Dokümantasyon, yürürlükteki ABD Federal Acquisition Regulations düzenlemelerinde tanımlandığı şekliyle "ticari ürünlerdir". Bir ABD devlet kurumuysanız ya da Hizmeti bir devlet kurumu adına ediniyorsanız, haklarınız FAR ve DFARS ile uyumlu olarak işbu Şartlar kapsamında diğer tüm kullanıcılara tanınan haklarla sınırlıdır ve ilave hiçbir devlet hakkı verilmemektedir.

37. Telif Hakkı ve DMCA

Fikrî mülkiyet haklarına saygı duyar ve Digital Millennium Copyright Act (DMCA) kapsamındaki telif hakkı ihlali iddiası bildirimlerine yanıt veririz. Hizmet aracılığıyla erişilebilen bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğine inanıyorsanız, DMCA'nın gerektirdiği bilgileri içeren bir bildirimi [email protected] adresinden belirlenmiş temsilcimize gönderin. İhlal ettiği iddia edilen materyali kaldırabilir ve uygun hallerde mükerrer ihlalcilerin erişimini sonlandırabiliriz.

38. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Delaware Eyaleti hukukuna tabidir.

Herhangi bir resmî işlem başlatmadan önce, uyuşmazlığa taraf olan kişi uyuşmazlığı açıklayan yazılı bir bildirimi [email protected] adresine gönderecek ve taraflar bu bildirimden sonraki 30 gün boyunca uyuşmazlığı iyi niyetle çözmeye çalışacaktır. Uyuşmazlık bu süre içinde çözülmezse, Delaware'de bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacak ve taraflar bu mahkemelerin kişi bakımından yargı yetkisini kabul edecektir. Kanunun izin verdiği ölçüde, her bir taraf jürili yargılama hakkından ve toplu davaya katılma hakkından feragat eder.

39. Bildirimler

Mazed'e yapılacak hukuki bildirimler [email protected] adresine ve aşağıda belirtilen kayıtlı adresimize gönderilmelidir ve tebellüğ ile birlikte yapılmış sayılır. Size yapılacak bildirimleri, Hesabınıza bağlı e-posta adresine e-posta yoluyla veya Hizmet içinde yayımlayarak gönderebiliriz; bu tür bildirimler gönderildikleri ya da yayımlandıkları anda yapılmış sayılır. İletişim bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

40. İşbu Şartlarda Yapılacak Değişiklikler

İşbu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yapmamız halinde makul bir bildirimde bulunacağız (örneğin, güncellenmiş Şartları yeni bir yürürlük tarihiyle yayımlayarak veya Hizmet üzerinden size bildirimde bulunarak). Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Şartların kabulü anlamına gelir.

41. Çeşitli Hükümler

• Sözleşmenin Bütünlüğü: İşbu Şartlar, atıfta bulunulan politikalar, Ses Klonlama Sözleşmesi, DPA ve her türlü Sipariş Formu ile birlikte, Hizmete ilişkin olarak sizinle Mazed arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
• Öncelik Sırası: Bir çelişki halinde, kişisel verilerin işlenmesi bakımından DPA; ardından imzalanmış bir Sipariş Formu; ardından işbu Şartlar; ardından Ses Klonlama Sözleşmesi ve diğer ürün içi politikalar geçerli olur. Haklarınızın bağlayıcı beyanı, Sipariş Formunuz ya da ürün içi planınızdır.
• Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, kalan hükümler tüm hüküm ve sonuçlarıyla yürürlükte kalır.
• Feragat: Herhangi bir hükmün uygulanmaması, sonradan uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
• Devir: İşbu Şartları önceden yazılı onayımız olmaksızın devredemezsiniz; biz bir birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında devredebiliriz.
• Mücbir Sebep: Hiçbir taraf, makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan ifa engellerinden sorumlu değildir.