Mazed Yapay Zeka Manifestosu
Sınır ötesi müşteri deneyimleri inşa eden ses odaklı yapay zeka laboratuvarı.
"Konuşan ilk bilgisayar... günümüzün teknolojik atılımlarının bir ilham kaynağı gibi."
Mazed, dünyanın en iyi SaaS şirketlerinden birkaçı için canlı müşteri katılımı ve destek operasyonlarını ölçeklendirmeye yönelik bir çözüm oluşturmak üzere bir tasarım projesi olarak başladı.
Bu, tamamen çok modlu (gerçek zamanlı metin, ses ve vizyon) bir sistemin olanaklarını keşfetmemizi sağladı. Mazed'i bu aracıları oluşturmak, dağıtmak ve izlemek için bir platform olarak inşa ettik.
İşte bildiklerimiz:
İşe Alım (Onboarding) > Entegrasyon.
Neye ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Çalışır. Hepsi bu.
Bağlam > Sıfırlamalar.
Aracınız her seferinde kendini tanıtmamalıdır. Dünü, geçen haftayı ve CRM'inize gömülü detayları hatırlamalıdır.
Artırma > Otomasyon.
Herkes bir süreci otomatikleştirebilir. Zor olan, insan yeteneğini doğal ve zahmetsiz hissettirecek şekilde artırmaktır. Bu, amaca yönelik şablonlar, MCP'ye özgü mimari ve her müşterinin tam olarak ihtiyaç duyduğu araçlar anlamına gelir.
İşin gerçekte nasıl yapıldığına dair konuşma katmanını inşa ediyoruz.
Satıcı kilidi yok. Her zaman gelişiyor. Her zaman çok modlu.
Ve evet—her şeyi kaydediyoruz. Her konuşmayı. Her kararı. Çünkü ne olduğunu göremiyorsanız, kontrol sizde değildir.
Geleceğin arayüzü baktığınız bir şey değildir.
Konuştuğunuz bir şeydir.
Kamuya açık inşa ediyoruz.
Sınırda teslim ediyoruz.