Manifesto de IA da Mazed
O laboratório de IA "voicepilled" construindo experiências de cliente de fronteira.
"O primeiro computador que fala... meio que uma inspiração dos avanços tecnológicos de hoje."
A Mazed começou como um projeto de design para várias das principais empresas de SaaS do mundo para construir uma solução para dimensionar suas operações de integração e suporte de clientes ao vivo.
Isso nos permitiu explorar as possibilidades de um sistema totalmente multimodal (texto, voz e visão em tempo real). Construímos a Mazed como uma plataforma para criar, implantar e monitorar esses agentes.
Aqui está o que sabemos:
Integração (Onboarding) > Integração técnica.
Descreva o que você precisa. Funciona. É isso.
Contexto > Reinicializações.
Seu agente não deve se apresentar todas as vezes. Ele deve se lembrar de ontem, da semana passada e dos detalhes enterrados no seu CRM.
Aumento > Automação.
Qualquer um pode automatizar um processo. A parte difícil é aumentar a capacidade humana de maneiras que pareçam naturais e sem esforço. Isso significa modelos criados para um propósito, arquitetura nativa de MCP e as ferramentas exatas que cada cliente precisa.
Estamos construindo a camada de conversação para como o trabalho é realmente feito.
Sem dependência de fornecedor. Sempre evoluindo. Sempre multimodal.
E sim — nós capturamos tudo. Cada conversa. Cada decisão. Porque se você não pode ver o que está acontecendo, você não está no controle.
A interface do futuro não é algo para o qual você olha.
É algo com o qual você fala.
Construindo em público.
Entregando na fronteira tecnológica.