Manifeste IA de Mazed
Le laboratoire d'IA "voicepilled" qui crée des expériences client d'avant-garde.
"Le premier ordinateur qui parle... un peu comme une inspiration des percées technologiques d'aujourd'hui."
Mazed a commencé comme un projet de conception pour plusieurs des meilleures entreprises SaaS au monde afin de créer une solution pour faire évoluer leurs opérations d'intégration et de support client en direct.
Cela nous a permis d'explorer les possibilités d'un système entièrement multimodal (texte, voix et vision en temps réel). Nous avons conçu Mazed comme une plateforme pour créer, déployer et surveiller ces agents.
Voici ce que nous savons :
Intégration (Onboarding) > Intégration technique.
Décrivez ce dont vous avez besoin. Ça marche. C'est tout.
Contexte > Réinitialisations.
Votre agent ne devrait pas se présenter à chaque fois. Il devrait se souvenir d'hier, de la semaine dernière et des détails enfouis dans votre CRM.
Augmentation > Automatisation.
N'importe qui peut automatiser un processus. La partie difficile est d'augmenter les capacités humaines d'une manière qui semble naturelle et sans effort. Cela signifie des modèles sur mesure, une architecture native MCP et les outils exacts dont chaque client a besoin.
Nous construisons la couche conversationnelle pour la façon dont le travail est réellement accompli.
Pas de verrouillage propriétaire. Toujours en évolution. Toujours multimodal.
Et oui — nous capturons tout. Chaque conversation. Chaque décision. Parce que si vous ne pouvez pas voir ce qui se passe, vous n'avez pas le contrôle.
L'interface du futur n'est pas quelque chose que l'on regarde.
C'est quelque chose à qui l'on parle.
Construit en public.
Livré à la frontière technologique.