Manifiesto de IA de Mazed
El laboratorio de IA "voicepilled" que construye experiencias de cliente de vanguardia.
"El primer ordenador que habla... algo así como una inspiración de los avances tecnológicos actuales."
Mazed comenzó como un proyecto de diseño para varias de las principales empresas SaaS del mundo para crear una solución que escalara sus operaciones de soporte e incorporación de clientes en vivo.
Esto nos permitió explorar las posibilidades de un sistema completamente multimodal (texto, voz y visión en tiempo real). Construimos Mazed como una plataforma para crear, implementar y monitorear estos agentes.
Esto es lo que sabemos:
Onboarding > Integración.
Describe lo que necesitas. Funciona. Eso es todo.
Contexto > Reinicios.
Tu agente no debería presentarse cada vez. Debería recordar ayer, la semana pasada y los detalles enterrados en tu CRM.
Aumento > Automatización.
Cualquiera puede automatizar un proceso. Lo difícil es aumentar la capacidad humana de formas que se sientan naturales y sin esfuerzo. Esto significa plantillas creadas con un propósito, arquitectura nativa de MCP y las herramientas exactas que cada cliente necesita.
Estamos construyendo la capa conversacional de cómo se hace realmente el trabajo.
Sin dependencia de proveedores. Siempre evolucionando. Siempre multimodal.
Y sí, capturamos todo. Cada conversación. Cada decisión. Porque si no puedes ver lo que está pasando, no tienes el control.
La interfaz del futuro no es algo que miras.
Es algo con lo que hablas.
Construyendo en público.
Enviando en la frontera tecnológica.